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ITIL

ITIL 4: come unire strategia ed esecuzione
ITIL 4: come unire strategia ed esecuzione
IT Governance & Service Management

ITIL 4: come unire strategia ed esecuzione

Il modulo ITIL 4 Direct, Plan and Improve (DPI) è successivo al livello Foundation e appartiene a due stream: ITIL Strategic Leader e ITIL Managing Professional. In questo articolo abbiamo approfondito obiettivi, a chi si rivolge e aspetti principali del modulo.

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Data : 01/07/2021| Categoria: IT Governance & Service Management| Tags: ITIL

Digital Organisation e Digital product lifecycle in ITIL High Velocity IT
Digital Organisation e Digital product lifecycle in ITIL High Velocity IT
IT Governance & Service Management

Digital Organisation e Digital product lifecycle in ITIL High Velocity IT

Una organizzazione digitale è un’organizzazione che, grazie alla tecnologia digitale, può fare il proprio business in un modo che non avrebbe potuto fare nello stesso modo e sulla stessa scala. In questo articolo approfondiamo i concetti di velocità, digital transformation e digital product lifecycle.

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Data : 10/06/2021| Categoria: IT Governance & Service Management| Tags: ITIL

Gli stakeholder in ITIL 4
Gli stakeholder in ITIL 4
IT Governance & Service Management

Gli stakeholder in ITIL 4

Gli stakeholder sono la componente umana del servizio e un elemento fondamentale per un’organizzazione IT. In questo articolo parliamo approfonditamente del ruolo degli stakeholder e del modulo ITIL 4 Specialist Drive Stakeholder Value che si focalizza proprio su questa importante figura.

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Data : 31/05/2021| Categoria: IT Governance & Service Management| Tags: ITIL

Come uscire dal Catch 22 del Project Management? – Intervista a Kaïs Albassir
Come uscire dal Catch 22 del Project Management? – Intervista a Kaïs Albassir
Consigli ed interviste

Come uscire dal Catch 22 del Project Management? – Intervista a Kaïs Albassir

Kaïs Albassir è esperto ITIL, in questa intervista ha condiviso consigli e trucchi per migliorare il tuo Project Management senza dimenticare che uno dei fattori principali in questo lavoro è proprio la nostra umanità. Scopri di più leggendo l'intervista!

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Data : 26/05/2021| Categoria: Consigli ed interviste| Tags: ITIL

Direzione e controllo in ITIL 4
Direzione e controllo in ITIL 4
IT Governance & Service Management

Direzione e controllo in ITIL 4

Il moduo ITIL 4 Direct, Plan and Improve si basa su due aspetti della Value Chain: Plan e Improve. In questo articolo analizziamo la relazione tra gli aspetti di direzione, controllo e influenza in relazione alla delega e alla gestione dei rischi.

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Data : 11/05/2021| Categoria: IT Governance & Service Management| Tags: ITIL

Come prepararsi per gli esami PRINCE2 e ITIL 4 Foundation?
Come prepararsi per gli esami PRINCE2 e ITIL 4 Foundation?
FAQ

Come prepararsi per gli esami PRINCE2 e ITIL 4 Foundation?

Gli esami PRINCE2 e ITIL 4 Foundation sono molto importanti, spesso considerati un must have più che un semplice nice to have e fondamentali in molte organizzazioni. Per questo motivo abbiamo deciso di raccogliere alcuni consigli che possono aiutarti a ottenere la certificazione.

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Data : 06/05/2021| Categoria: FAQ| Tags: ITIL, PRINCE2

Consigli per implementare ITIL in un’organizzazione
Consigli per implementare ITIL in un’organizzazione
FAQ

Consigli per implementare ITIL in un’organizzazione

Integrare ITIL nella propria organizzazione o team: abbiamo raccolto 7 consigli per aiutarti ad affrontare al meglio questo passaggio fondamentale!

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Data : 03/05/2021| Categoria: FAQ| Tags: ITIL

Service Transition Manager: chi è e cosa fa
Service Transition Manager: chi è e cosa fa
Glossario Best Practices

Service Transition Manager: chi è e cosa fa

L’adozione di ITIL 4 ha cambiato drasticamente l’approccio delle organizzazioni al ciclo di vita di un servizio. Questo ha influenzato i ruoli dei professionisti e dato maggiori libertà per definire processi di Service Transition su misura. In questo articolo approfondiamo tutti i compiti che un Service Transition Manager deve ricoprire all’interno di un’organizzazione.

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Data : 03/03/2021| Categoria: Glossario Best Practices| Tags: ITIL

Le nuove sfide del mondo IT: Intervista a Cesare Spernanzoni
Le nuove sfide del mondo IT: Intervista a Cesare Spernanzoni
Consigli ed interviste

Le nuove sfide del mondo IT: Intervista a Cesare Spernanzoni

Cesare Spernanzoni lavora come Delivery Technical Controller e ha conseguito il certificato ITIL 4 Foundation con QRP. Lo abbiamo intervistato per capire il punto di vista dei professionisti IT su nuove tendenze e aspettative per il futuro e per sapere quali competenze è necessario migliorare.

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Data : 09/12/2020| Categoria: Consigli ed interviste| Tags: ITIL

ITIL vs COBIT
ITIL vs COBIT
FAQ

ITIL vs COBIT

Cerchi un framework IT ma non sai quale, tra ITIL 4 e COBIT 2019, possa rispondere alle esigenze della tua organizzazione? In questo post proveremo ad aiutarti mettendo a confronto i due più famosi framework di IT Management.

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Data : 25/08/2020| Categoria: FAQ| Tags: Cobit, ITIL

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