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Home/ITIL

ITIL

Coinvolgere le menti più brillanti dell’IT Management: Intervista a Roman Zhuravlev

Nella nostra intervista, Roman Zhuravlev, Developer Manager e Senior Architect di PeopleCert, condivide con noi le lezioni chiave che ha appreso nel suo ruolo, alcune riflessioni significative e la sua visione sul futuro di ITIL.
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Data : 26/05/2026| Categoria: Consigli ed interviste| Tags:

ITIL al Servizio della Sostenibilità: Intervista a Laurent Louboutin

In questa intervista, Laurent Louboutin, esperto e trainer ITIL, condivide la sua visione su come il framework ITIL possa diventare un prezioso alleato per le aziende che intendono adottare un approccio di sviluppo sostenibile. Dall'ottimizzazione delle risorse alle pratiche eco-compatibili, scoprite come ITIL può aiutare a ridurre l'impatto ambientale delle organizzazioni.
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Data : 10/03/2026| Categoria: Consigli ed interviste| Tags:

Conformità alla Direttiva NIS2 con ITIL: Intervista a Kaïs Albassir

Leggi l’intervista a Kaïs Albassir, nostro trainer e consulente ITIL, in cui racconta la sua esperienza diretta con la direttiva NIS2. Scopri come ITIL e le sue pratiche possono aiutare le organizzazioni a raggiungere la conformità.
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Data : 29/07/2025| Categoria: Consigli ed interviste| Tags:

Come Migliorare la tua Implementazione di ITIL: Intervista a Maurizio Ciraolo

Come puoi migliorare l'implementazione di ITIL nella tua organizzazione? Abbiamo intervistato Maurizio Ciraolo, Horsa PLAN Division Manager, per scoprire gli errori più comuni nell'implementazione del framework e gli step necessari per un'implementazione di successo.
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Data : 21/01/2025| Categoria: Consigli ed interviste| Tags:

Il percorso per diventare ITIL Master: Intervista a Roberto Aresu

ITIL è l’approccio all’IT Service Management più riconosciuto al mondo. La certificazione Master è il traguardo più alto dello schema di certificazione ITIL. Nella nostra intervista con Roberto Aresu discutiamo di come raggiungere questo importante traguardo e l'impatto avuto sul suo lavoro quotidiano di service manager.
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Data : 14/01/2025| Categoria: Consigli ed interviste| Tags:

Una Notte con Babbo Natale: Svelando i Principi Guida di ITIL

Come fa Babbo Natale a sopportare la pressione del fornire i suoi servizi e come fa a consegnare in tempo i regali a tutti i bambini del mondo? Abbiamo applicato i 7 principi guida ITIL al suo case study e abbiamo mostrato come anche Babbo Natale può trarre vantaggio dalle Best Practice.
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Data : 26/11/2024| Categoria: IT Governance & Service Management| Tags:

Service Request Management in ITIL

La pratica del Service Request Management è una delle 34 pratiche di ITIL, nello specifico è parte delle Pratiche di Gestione del Servizio. Lo scopo di questa pratica è quello di agevolare la qualità concordata di un servizio gestendo tutte le richieste predefinite e iniziate dagli utenti, in modo efficace e user friendly.
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Data : 03/09/2024| Categoria: IT Governance & Service Management| Tags:

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