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ITIL

Una giornata da Site Reliability Engineer
Una giornata da Site Reliability Engineer
IT Governance & Service Management

Una giornata da Site Reliability Engineer

Abbiamo già visto per sommi capi le responsabilità, lo spirito e il ruolo di un professionista che ricopre il ruolo di Site Reliability Engineer, ma guardando più da vicino le attività più comuni, nella pratica, come si svolgono le sue “giornate tipo”? L'esperto Fabio Mora ci racconta in questo articolo come si svolge una tipica giornata nel ruolo di SRE.

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Data : 06/07/2021| Categoria: IT Governance & Service Management| Tags: ITIL

ITIL 4: come unire strategia ed esecuzione
ITIL 4: come unire strategia ed esecuzione
IT Governance & Service Management

ITIL 4: come unire strategia ed esecuzione

Il modulo ITIL 4 Direct, Plan and Improve (DPI) è successivo al livello Foundation e appartiene a due stream: ITIL Strategic Leader e ITIL Managing Professional. In questo articolo abbiamo approfondito obiettivi, a chi si rivolge e aspetti principali del modulo.

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Data : 01/07/2021| Categoria: IT Governance & Service Management| Tags: ITIL

Digital Organisation e Digital product lifecycle in ITIL High Velocity IT
Digital Organisation e Digital product lifecycle in ITIL High Velocity IT
IT Governance & Service Management

Digital Organisation e Digital product lifecycle in ITIL High Velocity IT

Una organizzazione digitale è un’organizzazione che, grazie alla tecnologia digitale, può fare il proprio business in un modo che non avrebbe potuto fare nello stesso modo e sulla stessa scala. In questo articolo approfondiamo i concetti di velocità, digital transformation e digital product lifecycle.

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Data : 10/06/2021| Categoria: IT Governance & Service Management| Tags: ITIL

Gli stakeholder in ITIL 4
Gli stakeholder in ITIL 4
IT Governance & Service Management

Gli stakeholder in ITIL 4

Gli stakeholder sono la componente umana del servizio e un elemento fondamentale per un’organizzazione IT. In questo articolo parliamo approfonditamente del ruolo degli stakeholder e del modulo ITIL 4 Specialist Drive Stakeholder Value che si focalizza proprio su questa importante figura.

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Data : 31/05/2021| Categoria: IT Governance & Service Management| Tags: ITIL

Come uscire dal Catch 22 del Project Management? – Intervista a Kaïs Albassir
Come uscire dal Catch 22 del Project Management? – Intervista a Kaïs Albassir
Consigli ed interviste

Come uscire dal Catch 22 del Project Management? – Intervista a Kaïs Albassir

Kaïs Albassir è esperto ITIL, in questa intervista ha condiviso consigli e trucchi per migliorare il tuo Project Management senza dimenticare che uno dei fattori principali in questo lavoro è proprio la nostra umanità. Scopri di più leggendo l'intervista!

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Data : 26/05/2021| Categoria: Consigli ed interviste| Tags: ITIL

Direzione e controllo in ITIL 4
Direzione e controllo in ITIL 4
IT Governance & Service Management

Direzione e controllo in ITIL 4

Il moduo ITIL 4 Direct, Plan and Improve si basa su due aspetti della Value Chain: Plan e Improve. In questo articolo analizziamo la relazione tra gli aspetti di direzione, controllo e influenza in relazione alla delega e alla gestione dei rischi.

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Data : 11/05/2021| Categoria: IT Governance & Service Management| Tags: ITIL

Come prepararsi per gli esami PRINCE2 e ITIL 4 Foundation?
Come prepararsi per gli esami PRINCE2 e ITIL 4 Foundation?
FAQ

Come prepararsi per gli esami PRINCE2 e ITIL 4 Foundation?

Gli esami PRINCE2 e ITIL 4 Foundation sono molto importanti, spesso considerati un must have più che un semplice nice to have e fondamentali in molte organizzazioni. Per questo motivo abbiamo deciso di raccogliere alcuni consigli che possono aiutarti a ottenere la certificazione.

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Data : 06/05/2021| Categoria: FAQ| Tags: ITIL, PRINCE2

Consigli per implementare ITIL in un’organizzazione
Consigli per implementare ITIL in un’organizzazione
FAQ

Consigli per implementare ITIL in un’organizzazione

Integrare ITIL nella propria organizzazione o team: abbiamo raccolto 7 consigli per aiutarti ad affrontare al meglio questo passaggio fondamentale!

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Data : 03/05/2021| Categoria: FAQ| Tags: ITIL

Service Transition Manager: chi è e cosa fa
Service Transition Manager: chi è e cosa fa
Glossario Best Practices

Service Transition Manager: chi è e cosa fa

L’adozione di ITIL 4 ha cambiato drasticamente l’approccio delle organizzazioni al ciclo di vita di un servizio. Questo ha influenzato i ruoli dei professionisti e dato maggiori libertà per definire processi di Service Transition su misura. In questo articolo approfondiamo tutti i compiti che un Service Transition Manager deve ricoprire all’interno di un’organizzazione.

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Data : 03/03/2021| Categoria: Glossario Best Practices| Tags: ITIL

Le nuove sfide del mondo IT: Intervista a Cesare Spernanzoni
Le nuove sfide del mondo IT: Intervista a Cesare Spernanzoni
Consigli ed interviste

Le nuove sfide del mondo IT: Intervista a Cesare Spernanzoni

Cesare Spernanzoni lavora come Delivery Technical Controller e ha conseguito il certificato ITIL 4 Foundation con QRP. Lo abbiamo intervistato per capire il punto di vista dei professionisti IT su nuove tendenze e aspettative per il futuro e per sapere quali competenze è necessario migliorare.

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Data : 09/12/2020| Categoria: Consigli ed interviste| Tags: ITIL

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