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ITIL

Esame ITIL 4 Specialist Create, Deliver & Support
Esame ITIL 4 Specialist Create, Deliver & Support
Glossario Best Practices

Esame ITIL 4 Specialist Create, Deliver & Support

Il modulo ITIL 4 Specialist: Create Deliver and Support è uno dei nuovi moduli intermedi di ITIL 4. Scopri formato d'esame, obiettivi ed esempi di domande!

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Data : 17/12/2019| Categoria: Glossario Best Practices| Tags: ITIL

Esame ITIL 4 Foundation
Esame ITIL 4 Foundation
Glossario Best Practices

Esame ITIL 4 Foundation

La certificazione ITIL 4 Foundation fornisce una comprensione dei concetti di service management e del nuovo framework ITIL 4. Scopri formato d'esame, obiettivi ed esempi di domande!

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Data : 10/12/2019| Categoria: Glossario Best Practices| Tags: ITIL

L’importanza del controllo e delle metriche in ITIL 4
L’importanza del controllo e delle metriche in ITIL 4
IT Governance & Service Management

L’importanza del controllo e delle metriche in ITIL 4

La tematica del controllo in ITIL 4 è legata alle attività di plan ed improve, due aspetti specifici della value chain. Come effettuare il controllo secondo ITIL 4? Cos'è una metric cascade e come progettarla?

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Data : 26/11/2019| Categoria: IT Governance & Service Management| Tags: ITIL

Service Value Chain e Value Stream
Service Value Chain e Value Stream
IT Governance & Service Management

Service Value Chain e Value Stream

ITIL 4 ha introdotto sicuramente tanti nuovi concetti: in questo post vediamo insieme cosa sono Service Value System, Service Value Chain e Value Stream.

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Data : 29/10/2019| Categoria: IT Governance & Service Management| Tags: ITIL

ITIL e PRINCE2: come integrarli?
ITIL e PRINCE2: come integrarli?
FAQ

ITIL e PRINCE2: come integrarli?

ITIL e PRINCE2 sono le best practice per eccellenza nei loro rispettivi ambiti di applicazione, Service Management e Project Management. Ma possono funzionare insieme? E come si possono integrare?

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Data : 18/06/2019| Categoria: FAQ| Tags: ITIL, PRINCE2

Da ITIL v3 a ITIL 4: consigli per certificati ITIL v3
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FAQ

Da ITIL v3 a ITIL 4: consigli per certificati ITIL v3

Sei certificato/a ITIL v3 e vorresti passare ad ITIL 4? Scopri i consigli per aggiornare le tue conoscenze alla nuova versione di ITIL!

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Data : 29/05/2019| Categoria: FAQ| Tags: ITIL

Sfide ed opportunità del mondo IT: intervista a Michele Amori
Sfide ed opportunità del mondo IT: intervista a Michele Amori
Consigli ed interviste

Sfide ed opportunità del mondo IT: intervista a Michele Amori

Ogni mese l'intervista ad un/una professionista che ha partecipato ad un nostro corso. Scopriamo le sfide delle community IT e PM!

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Data : 21/05/2019| Categoria: Consigli ed interviste| Tags: ITIL

Da ITIL v3 a ITIL 4: intervista all’esperto
Da ITIL v3 a ITIL 4: intervista all’esperto
Consigli ed interviste

Da ITIL v3 a ITIL 4: intervista all’esperto

Mancano ormai poche settimane al lancio della nuova versione di ITIL. Abbiamo chiesto al nostro formatore Claudio Restaino di rispondere a un paio di domande per capire meglio cosa cambierà nella nuova versione del framework

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Data : 08/02/2019| Categoria: Consigli ed interviste| Tags: ITIL

Da ITIL v3 a ITIL v4: cosa cambierà con l’aggiornamento di ITIL
Da ITIL v3 a ITIL v4: cosa cambierà con l’aggiornamento di ITIL
IT Governance & Service Management

Da ITIL v3 a ITIL v4: cosa cambierà con l’aggiornamento di ITIL

Cosa cambierà con l'aggiornamento di ITIL? Quando verrà rilasciata la versione 4 e come cambierà lo schema di certificazione?

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Data : 22/11/2018| Categoria: IT Governance & Service Management| Tags: ITIL

ITIL, DevOps e l’evoluzione dell’IT Service Management
ITIL, DevOps e l’evoluzione dell’IT Service Management
IT Governance & Service Management

ITIL, DevOps e l’evoluzione dell’IT Service Management

Negli ultimi anni abbiamo assistito a tanti cambiamenti nel mondo IT come ad esempio il successo del movimento DevOps. Ma qual è il ruolo dell’IT Service Management e di ITIL?

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Data : 15/06/2018| Categoria: IT Governance & Service Management| Tags: DevOps, ITIL

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