Il percorso per diventare ITIL Master: Intervista a Roberto Aresu
ITIL è l’approccio all’IT Service Management più riconosciuto al mondo. La certificazione Master è il traguardo più alto dello schema di certificazione ITIL. Nella nostra intervista con Roberto Aresu discutiamo di come raggiungere questo importante traguardo e l'impatto avuto sul suo lavoro quotidiano di service manager.