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ITIL e soddisfazione del cliente – Intervista a Raffaele Albertini
ITIL e soddisfazione del cliente – Intervista a Raffaele Albertini

Consigli ed interviste

ITIL e soddisfazione del cliente – Intervista a Raffaele Albertini

Abbiamo intervistato Raffaele Albertini, che da oltre 20 anni è professionista in ambito IT. In questa intervista gli abbiamo chiesto come è possibile integrare le richieste e le necessità del cliente con l'operatività di un team utilizzando il framework ITIL.

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Data : 28/09/2021| Categoria: Consigli ed interviste| Tags: ITIL

Sales Manager – chi è e cosa fa?
Sales Manager – chi è e cosa fa?

Glossario Best Practices

Sales Manager – chi è e cosa fa?

Il ruolo di Sales Manager è estremamente legato alla realtà dell’organizzazione in cui è inserito e le sue responsabilità variano molto in base alla grandezza e alla complessità dell’organizzazione in cui opera. Ma di cosa si occupa un Sales Manager? Quali sono le sue responsabilità principali? E quali attività quotidiane svolge?

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Data : 23/09/2021| Categoria: Glossario Best Practices|

Cos’è uno sprint in Scrum?
Cos’è uno sprint in Scrum?

FAQ

Cos’è uno sprint in Scrum?

Cos’è uno Sprint? Come si inserisce nel framework Scrum? Come realizzare uno sprint che sia di successo? Facciamo chiarezza su questo elemento fondamentale nella metodologia Agile.

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Data : 20/09/2021| Categoria: FAQ| Tags: Scrum

In cosa ITIL High Velocity IT può supportare una digital organisation
In cosa ITIL High Velocity IT può supportare una digital organisation

IT Governance & Service Management

In cosa ITIL High Velocity IT può supportare una digital organisation

Il modello ITIL High Velocity IT si rivolge nello specifico ad organizzazioni che vogliono affrontare una digital transformation. In questo articolo approfondiamo i 5 obiettivi del modello ITIL HVIT e vediamo come questo possa aiutare a livello pratico le organizzazioni nella loro digital transformation.

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Data : 17/09/2021| Categoria: IT Governance & Service Management| Tags: ITIL

Project Management nell’industria del lusso – Intervista a Marco Vicentini
Project Management nell’industria del lusso – Intervista a Marco Vicentini

Consigli ed interviste

Project Management nell’industria del lusso – Intervista a Marco Vicentini

Come unire Project Management e lusso? Quali sono le sfide più grandi di questo lavoro? Abbiamo chiesto a Marco Vicentini, attualmente Site Manager per i due siti di produzione in Ticino di una multinazionale del lusso, di raccontarci della sua esperienza in questo ambito.

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Data : 14/09/2021| Categoria: Consigli ed interviste| Tags: PRINCE2

Che cos’è la procrastinazione?
Che cos’è la procrastinazione?

FAQ

Che cos’è la procrastinazione?

Secondo uno studio condotto da YouGov, più di una persona su due afferma di procrastinare regolarmente… ma cosa significa questo termine? Qual è la sua etimologia? Quali sono le cause della procrastinazione? Come evitare di procrastinare? Scopri tutti i nostri consigli.

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Data : 10/09/2021| Categoria: FAQ|

L’importanza di avere sistemi robusti
L’importanza di avere sistemi robusti

IT Governance & Service Management

L’importanza di avere sistemi robusti

In ambito SRE garantire la presenza di sistemi robusti è un elemento estremamente importante. In questo articolo il nostro esperto Fabio Mora ci spiega perché questo sia così fondamentale e come muoversi in caso di incidenti.

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Data : 06/09/2021| Categoria: IT Governance & Service Management|

Le 4 componenti del Project Risk Management
Le 4 componenti del Project Risk Management

Glossario Best Practices

Le 4 componenti del Project Risk Management

Approfondiamo le 4 componenti del Project Risk Management: Risk Identification, Risk Quantification, Risk Response Development e Risk Response Control.

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Data : 02/09/2021| Categoria: Glossario Best Practices|

Che cos’è Kanban?
Che cos’è Kanban?

FAQ

Che cos’è Kanban?

Kanban è un framework Agile molto conosciuto che aiuta a visualizzare e limitare il lavoro in corso e massimizzare l'efficienza (o flusso) del team, in questo articolo ne approfondiamo alcune caratteristiche principali e utilizzi.

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Data : 26/08/2021| Categoria: FAQ|

Ruoli e responsabilità in Scrum
Ruoli e responsabilità in Scrum

Glossario Best Practices

Ruoli e responsabilità in Scrum

Scrum Product Owner, Scrum Master, Scrum Developer e Stakeholder sono le figure principali del framework Scrum. In questo articolo ne approfondiamo responsabilità e compiti principali.

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Data : 23/08/2021| Categoria: Glossario Best Practices| Tags: Scrum

Il Blog sulle Best Practice

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Cos’è uno sprint in Scrum?

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Ruoli e responsabilità in Scrum

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