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Il miglioramento continuo (Continual Improvement) in ITIL 4
Il miglioramento continuo (Continual Improvement) in ITIL 4

IT Governance & Service Management

Il miglioramento continuo (Continual Improvement) in ITIL 4

Il modello di miglioramento continuo è un elemento fondamentale del sistema del valore di servizio (SVS) di ITIL 4. Fornisce degli step semplici da seguire per un'iniziativa di miglioramento di qualsiasi dimensione. In questo post scopriamo di cosa si tratta, come utilizzarlo e il suo legame con i principi guida ITIL 4.

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Data : 22/06/2022| Categoria: IT Governance & Service Management| Tags: ITIL

Service Management al CERN – Case Study
Service Management al CERN – Case Study

Glossario Best Practices

Service Management al CERN – Case Study

Come funziona l'organizzazione dei servizi in un ambiente grande e complesso come il CERN? In questo Case Study scopriamo come sono stati svolti i lavori e i processi di aggiornamento dei servizi nel più grande laboratorio di fisica delle particelle del mondo!

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Data : 20/06/2022| Categoria: Glossario Best Practices| Tags: ITIL

Service Value Chain e Value Stream
Service Value Chain e Value Stream

IT Governance & Service Management

Service Value Chain e Value Stream

ITIL 4 ha introdotto sicuramente tanti nuovi concetti: in questo post vediamo insieme cosa sono Service Value System, Service Value Chain e Value Stream.

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Data : 18/06/2022| Categoria: IT Governance & Service Management| Tags: ITIL

Approccio ibrido dal punto di vista di un Project Manager
Approccio ibrido dal punto di vista di un Project Manager

Consigli ed interviste

Approccio ibrido dal punto di vista di un Project Manager

Come il lavoro del Project Manager è cambiato con l'avvento del lavoro da remoto e dell'approccio ibrido? Ce ne ha parlato Michel Operto, Team e Project Manager a livello internazionale per oltre 10 anni.

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Data : 14/06/2022| Categoria: Consigli ed interviste|

DevOps: cos’è?
DevOps: cos’è?

Glossario Best Practices

DevOps: cos’è?

Cos'è DevOps? Significato, definizione e principali caratteristiche di questa metodologia.

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Data : 08/06/2022| Categoria: Glossario Best Practices| Tags: DevOps

Vacanze & Project Management: organizziamole al meglio!
Vacanze & Project Management: organizziamole al meglio!

Glossario Best Practices

Vacanze & Project Management: organizziamole al meglio!

Come riuscire ad organizzare al meglio le due settimane più attese dell'anno? In questo articolo abbiamo raccolto alcuni consiglio per applicare le best practice del Project Management anche a questa organizzazione, scopri subito come fare delle vacanze perfette!

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Data : 06/06/2022| Categoria: Glossario Best Practices|

Come l’efficacia del Change Management organizzativo può influire sui dipendenti
Come l’efficacia del Change Management organizzativo può influire sui dipendenti

Change Management

Come l’efficacia del Change Management organizzativo può influire sui dipendenti

Nella recente storia aziendale ci sono state grandi organizzazioni che hanno cercato di cambiare, ma hanno fallito perché non sono state in grado di adattarsi. Le organizzazioni non cambiano, ma le persone lo fanno! In questo articolo abbiamo parlato dell’efficacia del Change Management e la sua influenza sui dipendenti.

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Data : 31/05/2022| Categoria: Change Management|

Pianificare una maratona come un progetto
Pianificare una maratona come un progetto

Glossario Best Practices

Pianificare una maratona come un progetto

Hai mai pensato di applicare le tecniche di Project Management all’allenamento per una maratona? Abbiamo spiegato come conoscenza, skill, strumenti e tecniche sfruttate nell’ambito del Project management possano essere unite al processo di allenamento.

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Data : 23/05/2022| Categoria: Glossario Best Practices|

ITIL dalla teoria alla pratica – Intervista a Pierre-Yves Dyon
ITIL dalla teoria alla pratica – Intervista a Pierre-Yves Dyon

Consigli ed interviste

ITIL dalla teoria alla pratica – Intervista a Pierre-Yves Dyon

Ottenere il certificato ITIL 4 Foundation è solo il primo passo. Come proseguire dopo? Cosa fare in concreto? Pierre-Yves Dyon ci parla della sua esperienza in Easi.

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Data : 18/05/2022| Categoria: Consigli ed interviste| Tags: ITIL

Risorse Umane Agile: cos’è l’Agile HR?
Risorse Umane Agile: cos’è l’Agile HR?

Risorse umane

Risorse Umane Agile: cos’è l’Agile HR?

Le metodologie Agile si possono rivelare utili anche nelle Risorse Umane? Abbiamo parlato di tutti i vantaggi dell'applicazione in questo articolo!

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Data : 09/05/2022| Categoria: Risorse umane|

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Il miglioramento continuo (Continual Improvement) in ITIL 4

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Service Management al CERN – Case Study

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DevOps: cos’è?

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Vacanze & Project Management: organizziamole al meglio!

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Risorse Umane Agile: cos’è l’Agile HR?

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