ITIL è la best practice per eccellenza nel Service Management: da oltre 25 anni fornisce solide fondamenta alle organizzazioni che vogliono migliorare la gestione dei servizi IT grazie ad un metodo non solo teorico, ma testato nella realtà.
Lo scorso anno Axelos ha però annunciato il lancio di ITIL v4: il framework ha bisogno di evolversi per rispondere ad un mondo sempre più veloce e complesso, che richiede alle organizzazioni di essere più agili e pronte ad adottare nuovi modi di lavorare.
Da ITIL v3 a ITIL v4
ITIL 4 sarà un’evoluzione rispetto a ITIL v3 – il nome stesso ITIL 4 riflette il ruolo che ITIL può avere nel supportare organizzazioni ed individui ad affrontare quella che possiamo chiamare Quarta Rivoluzione Industriale. ITIL 4, attraverso il suo framework, supporterà le organizzazioni ad affrontare le diverse sfide che sono rilevanti non solo per professionisti di IT Service Management, ma anche per un ampio numero di professionisti che lavorano nel mondo digitale.
Lo scopo dell’aggiornamento è quello di fornire alle organizzazioni una guida esauriente per la gestione della tecnologia dell’informazione nel settore dei servizi moderno e lo farà fornendo una guida su come l’IT si interfaccia e guida una strategia di business più ampia.
Cosa cambierà con l’aggiornamento di ITIL:
- ITIL 4 avrà sempre un approccio modulare e sarà composto da livelli fondati su diversi aspetti della best practice ITIL
- i livelli Practitioner, Intermediate (ITIL® Service Lifecycle e ITIL® Service Capability) e ITIL® Managing Across Lifecycle saranno sostituiti da nuovi moduli semplificati
- non esisterà più il livello ITIL Expert
Lo schema di certificazione ITIL 4 sarà formato dai seguenti moduli:
- ITIL Foundation
- ITIL Specialist (3 moduli)
- ITIL Strategist
- ITIL Leader
- ITIL Master
Il nuovo schema di certificazione ITIL 4 sarà formato da due diversi percorsi: ITIL Managing Professional (ITIL MP) e ITIL Strategic Leader (ITIL SL). Ognuno dei due percorsi è stato pensato per fornire ai professionisti una conoscenza approfondita in aree chiave del service management e della strategia IT per supportare il loro apprendimento e crescita professionale.
ITIL 4 Foundation
ITIL v4 Foundation sarà diverso da ITIL v3 Foundation, per questo sarà necessario sostenere un nuovo esame per valutare le conoscenze su ITIL 4 Foundation.
Quando verrà rilasciata la versione ITIL 4?
ITIL 4 Foundation: primo trimestre del 2019
Moduli ITIL Specialist, Strategist e Leader: secondo semestre del 2019
ITIL Master: i dettagli verranno comunicati più avanti
Lo scorso 22 Febbraio abbiamo organizzato un webinar per approfondire con il formatore Claudio Restaino i cambiamenti tra ITIL v3 e ITIL 4, guarda gratuitamente la registrazione: webinar “Da ITIL v3 a ITIL 4: tutto quello che vuoi sapere sulla nuova versione di ITIL 2019”
Vuoi conoscere le risposte alle domande più diffuse su ITIL 4? Scarica gratuitamente le ITIL 4 FAQ e visita la pagina Certificazione ITIL 4!
