Service Transition Manager: chi è e cosa fa
L’adozione di ITIL 4 ha cambiato drasticamente l’approccio delle organizzazioni al ciclo di vita di un servizio. Questo ha influenzato i ruoli dei professionisti e dato maggiori libertà per definire processi di Service Transition su misura. In questo articolo approfondiamo tutti i compiti che un Service Transition Manager deve ricoprire all’interno di un’organizzazione.
