Corso ITIL Managing Professional Transition

A seguito del completamento del corso i partecipanti potranno comprendere i concetti chiave di ITIL 4 Foundation e di ognuno dei moduli dello stream ITIL MP come di seguito:

• ITIL 4 Foundation: comprendere il nuovo linguaggio e i nuovi concetti chiave ITIL 4.
• Create, Deliver and Support (CDS): comprendere come integrare i value stream e le attività per creare, fornire e supportare prodotti e servizi IT e relative pratiche, metodi e strumenti.
• Drive Stakeholder Value (DSV): comprendere i diversi tipi di coinvolgimento e interazioni tra i service provider e i loro clienti, utenti, fornitori e partner, inclusi i concetti di CX, UX e journey mapping.
• High Velocity IT (HVIT): comprendere come lavorano le organizzazioni digitali in contesti dinamici/agile.
• Direct, Plan and Improve (DPI): acquisire competenze pratiche necessarie per poter creare un’organizzazione IT in continuo miglioramento, con una direzione strategica forte ed efficace.

• ITIL Expert
• Professionisti che hanno raggiunto 17 crediti nello schema ITIL v3 e vogliono continuare il loro percorso ITIL

• 90 minuti (113 per chi non è madrelingua inglese)
• 40 domande
• Risposta multipla
• 40 punti disponibili
• 70% risposte esatte per superare l’esame
• Libro chiuso

Tutti coloro che avranno completato con esito positivo il loro esame riceveranno un certificato elettronico da PeopleCert. Tale certificato elettronico ha le caratteristiche di unicità, sicurezza e potrà essere verificato da parte di chi vorrà controllarne la validità.

Il candidato deve essere in possesso di una certificazione ITIL Expert o aver raggiunto 17 crediti nello schema ITIL v3. Inoltre, il candidato deve aver frequentato un corso di formazione accreditato per questo modulo.

17 crediti nello schema di certificazione ITIL v3 o certificazione ITIL Expert.

Il materiale pre-reading verrà fornito prima dell’inizio del corso; ai partecipanti è consigliata una completa ed attenta lettura prima dell’inizio del corso. È richiesta una buona conoscenza della lingua inglese (il corso è tenuto in italiano, materiale ed esame sono in inglese).

Il seguente materiale ITIL 4 Transition è compreso nel pacchetto del corso:

• Materiale di studio Pre-Reading

Il materiale di preparazione al corso comprende una guida completa allo studio Pre-Reading – disponibile online.

• Pacchetto corso ITIL 4 Transition

Il pacchetto contiene esercizi e soluzioni, suggerimenti ed esempi di esame MP Transition.

1. Garantiamo un’esperienza formativa completa. Il nostro corso include il materiale pre-corso, esercizi e l’esame di certificazione ufficiale
2. Approfitta degli oltre 20 anni di esperienza nella formazione ITIL in tutto il mondo
3. Ti assicuriamo esperienza: i trainer QRP sono accuratamente selezionati dal nostro network di specialisti. Molti trainer sono accreditati in più Best Practice
4. I nostri corsi ITIL sono accreditati da PeopleCert a nome di Axelos.
5. Ti assicuriamo che potrai sfruttare al massimo i vantaggi delle Best Practice. I nostri esperti ti daranno tutti i consigli per poter applicare il framework ITIL nella tua organizzazione.