ITIL 4 Specialist: High Velocity IT
Il corso ITIL 4 High Velocity IT fornisce ai partecipanti una comprensione di come lavorare in contesti dinamici/agile, focalizzandosi in particolare sulla realizzazione di valore con i prodotti e servizi digitali. Il corso fornisce ai partecipanti una comprensione di nuovi modi di lavorare come Agile e Lean, e pratiche e tecnologie come il Cloud, Automation, e Automatic Testing. Il corso copre l’intero syllabus del modulo Drive Stakeholder Value e prepara i partecipanti all’esame ITIL 4 HVIT.
La certificazione ITIL 4 High Velocity IT è uno dei prerequisiti per ottenere la certificazione ITIL 4 Managing Professional. La certificazione ITIL Managing Professional stabilisce che il candidato ha le conoscenze pratiche e tecniche su come condurre con successo progetti, team e workflow IT.
Il corso ITIL 4 Specialist HVIT è un corso di 3 giorni, da svolgersi in aula. Il corso include l’esame per ottenere la certificazione ITIL 4 High Velocity IT.
Il modulo ITIL 4 Specialist Drive Stakeholder Value sarà disponibile nel 2020.
Obiettivi
A seguito del completamento del corso i partecipanti potranno:
- Comprendere i concetti riguardo l’indole dinamica/agile delle imprese digitali, incluso il suo impatto sull’IT
- Comprendere il ciclo di vita dei prodotti digitali in termini di ITIL ‘operating model’
- Comprendere l’importanza dei Principi Guida ITIL e altri concetti fondamentali per lavorare in contesti digitali dinamici
- Comprendere come contribuire alla realizzazione di valore con i prodotti digitali.
A chi si rivolge:
- Professionisti che vogliono continuare il loro percorso nel service management
- ITSM manager e aspiranti ITSM manager
- manager e professionisti IT coinvolti in servizi digitali o che lavorano in progetti di trasformazione digitale o in contesti dinamici/agile
- certificati ITIL che vogliono sviluppare le loro conoscenze.
Esame
- 40 domande
- Risposta multipla
- 40 punti disponibili
- 70% risposte esatte per superare l’esame (minimo 28 punti)
- 90 minuti (113 per chi non è madrelingua inglese)
- Libro chiuso
- Lingua inglese
Il candidato deve aver superato l’esame ITIL 4 Foundation. Inoltre, il/la partecipante deve aver seguito un corso di formazione accreditato per questo modulo.
L’esame di certificazione viene sostenuto nel pomeriggio del terzo giorno di corso. I partecipanti dei corsi a calendario potrebbero avere bisogno di portare il loro pc portatile per poter sostenere l’esame online.
Prerequisiti
Il candidato deve aver superato l’esame ITIL 4 Foundation. Il materiale pre-reading verrà fornito prima dell’inizio del corso, ai partecipanti è consigliata una completa ed attenta lettura prima dell’inizio del corso. È richiesta una buona conoscenza della lingua inglese (il corso è tenuto in italiano, materiale ed esame sono in inglese).
Documentazione
Il seguente materiale ITIL 4 Specialist HVIT è compreso nel pacchetto del corso:
- Materiale di studio Pre-Reading
Il materiale di preparazione al corso comprende una guida completa allo studio Pre-Reading – disponibile online.
- Pacchetto corso ITIL 4 Specialist HVIT
Il pacchetto contiene esercizi e soluzioni, suggerimenti ed esempi di esame HVIT.
Esame ITIL 4 HVIT
- 40 domande
- Risposta multipla
- 40 punti disponibili
- 70% risposte esatte per superare l’esame (minimo 28 punti)
- 90 minuti (113 per chi non è madrelingua inglese)
- Libro chiuso
- Lingua inglese
Il candidato deve aver superato l’esame ITIL 4 Foundation. Inoltre, il/la partecipante deve aver seguito un corso di formazione accreditato per questo modulo.
L’esame di certificazione viene sostenuto nel pomeriggio del terzo giorno di corso. I partecipanti dei corsi a calendario potrebbero avere bisogno di portare il loro pc portatile per poter sostenere l’esame online.