News
Scopri le ultime interessanti novità e informazioni sul mondo dell'information technology e del project management.
- Perché continuare il percorso ITIL?
- Come funziona il percorso a crediti?
- Come scegliere il livello intermedio più adatto?
- Dove si posiziona ITIL Practitioner?
- Qual è la differenza tra intermedi Lifecycle e Capability?
- Quali sono i livelli intermedi più “popolari”?
- MALC: di cosa si tratta?
- Qual è il vantaggio competitivo di essere ITIL Expert?
ALTRI ARTICOLI SU ITIL: nella nostra sezione Download puoi trovare:
- I 9 errori più comuni nell'implementazione di ITIL (e come evitarli) - Scopri di più
- ITIL: le risposte di un’esperta alle vostre domande – Scopri di più
- ITIL migliora la comunicazione tra IT e business – Scopri di più
DOVE E QUANDO:
- Sede: direttamente dal tuo PC!
- Data: Mercoledì 19 Aprile 2017
- Orario: dalle 11:00 alle 12:30
- Prezzo: Gratuito
- Implementazione “cartacea” e non “reale”
- Non aver considerato il fattore umano e la resistenza al cambiamento
- Sottovalutare l’importanza del Problem Management
- Sottovalutare la fase di strategia nella gestione dei servizi
- Separazione fra i processi e le procedure aziendali e quelli definiti da ITIL
- Confusione su ruoli e responsabilità
- Partire dagli strumenti e non dai processi
- Dimenticarsi che costruire qualcosa che non si può misurare è perfettamente inutile
- Dimenticare di formare le persone pre e post project
- Claudio Restaino è Trainer e Consultente in IT Governance e Service Management con oltre 16 anni di esperienza in differenti settori (finance, retail, telco e public administration). In qualità di trainer il suo principale obiettivo è di combinare la sua personale esperienza con la sua rigorosa conoscenza dei framework ITIL, TOGAF, COBIT, Lean Six Sigma, ISO 27001, al fine di offire ai partecipanti un’esperienza su come mettere in pratica le metodologie nella quotidianità dei propri servizi.
- Carmela Occhipinti ha un’esperienza pluriennale anche a livello internazionale nel settore IT e nel management, approfondita attraverso il conseguimento di diverse certificazioni (ITIL Expert, PMP, PRINCE2, SCRUM Master). È trainer multilingua, esperta di finanziamenti nazionali ed europeri, mentore presso aziende pubbliche e private di rocessi di innovazione e trasformazione aziendale.
- Fabio Savarino ha un’esperienza pluriennale nel mondo del Management in molteplici settori aziendali: dalla Pubblica Amministrazione alla piccola/media impresa, compresi numerosi istituti bancari, multinazionali e compagnie assicurative. È trainer e consulente multilingue per QRP pertanto riesce ad integrare la visione di metodi molto diversi nell’offerta del cliente (ITIL, PRINCE2, Agile DSDM, ecc). Fabio opera come Service Manager e Project Manager per QRP International: è specializzato in corporate assessment e nell’implementazione di Modelli di maturità, sviluppo e disegno di processi, procedure, note operative e metriche di misurazione.
PER LEGGERE E SCARICARE L'ARTICOLO COMPLETO segui questo link!
ALTRI ARTICOLI SU ITIL: nella nostra sezione Download puoi trovare:
- ITIL: le risposte di un'esperta alle vostre domande - Scopri di più
- Change Management con ITIL: come gestire davvero il cambiamento - Scopri di più
- ITIL migliora la comunicazione tra IT e business - Scopri di più
In QRP International abbiamo una passione per il cambiamento. Per questo cerchiamo sempre di proporvi nuovi contenuti e di fornirvi le più aggiornate informazioni possibili sul mondo del Project, Programme, Portfolio Management e IT Service Management.
I nostri webinar, tenuti da formatori e consulenti certificati, sono un'ottima occasione per approfondire una tematica: puoi sperimentare l'efficacia ed interattività tipiche di un evento in presenza comodamente dal tuo pc e gratuitamente. E se non puoi partecipare al webinar, nessun problema: dopo poche ore è disponibile il video della registrazione!
Una migliore gestione del rischio con PRINCE2
Lo scorso 21 Marzo il nostro formatore ed esperto Fabio Savarino ha illustrato il concetto di Gestione dei Rischi, spiegando perché e come PRINCE2 può:
- ridurre il livello di incertezza
- supportarti nel prendere le giuste decisioni
- migliorare la comprensione generale del livello di rischio associato al progetto.
- Presentazione del metodo PRINCE2
- Focus sulla caratteristica distintiva di PRINCE2: la gestione del rischio
- La nostre soluzioni formative in PRINCE2
Per guardare il video, segui questo link: https://attendee.gotowebinar.com/recording/2353815082996763907
I nostri prossimi webinar:
ITIL e PRINCE2: perché integrarli? : il 19 Aprile 2017 ore 11 il nostro formatore Fabio Savarino ti aiuterà a capire quali siano i punti di contatto tra le due metodologie e perché la loro integrazione possa apportare benefici tangibili alla tua organizzazione. Registrati su: https://attendee.gotowebinar.com/register/4337685903119415811 Iscriviti subito, i posti sono limitati!Il nostro formatore:
Fabio Savarino ha un’esperienza pluriennale nel mondo del Management in molteplici settori aziendali: dalla Pubblica Amministrazione alla piccola/media impresa, compresi numerosi istituti bancari, multinazionali e compagnie assicurative. È trainer e consulente multilingue per QRP pertanto riesce ad integrare la visione di metodi molto diversi nell’offerta al cliente (ITIL, PRINCE2, Agile DSDM, ecc).Maggiori informazioni:
Hai delle domande per noi o vorresti proporci degli argomenti da approfondire? Contattaci!
- Perché ITIL non è uno standard?
- Quali sono i benefici chiave di ITIL – perché certificarsi?
- Che tipo di organizzazioni possono utilizzare ITIL?
- Qual è il tuo consiglio per implementare ITIL? Meglio un’implementazione per fasi o modello “big bang”?
- Si possono implementare solo alcuni aspetti di ITIL?
- Hai dei tool da consigliare che possono essere utili nell’implementazione ITIL?
- ITIL è compatibile con altre best practice?
Siamo felici di annunciare il lancio del nostro nuovo sito web. Abbiamo scelto un design semplice e colori luminosi, che vi accompagneranno in una navigazione più pratica, semplice e veloce.
Per noi è importante che le informazioni su soluzioni e servizi siano facilmente accessibili ai nostri clienti, presenti e futuri. Facciamo il possibile per fornire ai nostri clienti informazioni accurate e aggiornate e vogliamo condividere la nostra conoscenza ed esperienza in project management e IT service management. Il nostro nuovo sito ha un’intera sezione News e Risorse dove potrete trovare tutti i prossimi workshop e webinar, approfondimenti, case study e articoli gratuiti.
Vogliamo anche darvi l’opportunità di conoscerci meglio. Per questo, sfogliando le pagine della sezione Chi siamo potrete sapere chi siamo, cosa facciamo e cosa gli altri dicono di noi. Potrete ottenere informazioni su come entrare a far parte del team QRP nella nostra sezione ‘Lavora con noi’, sapere dove siamo e contattarci.
Il nostro team marketing ha lavorato con impegno per rendere questo sito web ricco di informazioni, affinché possa essere una risorsa utile per tutti voi. Siamo orgogliosi di essere leader nel campo delle Best Practice di project management e attendiamo con impazienza le vostre opinioni.
Per problemi nell'utilizzazione del sito o per dubbi o richieste, non esitate a contattarci
Il Team Marketing
QRP International