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Corso ITIL® Foundation Online

Il corso E-Learning ITIL Foundation (Versione 5) è allineato al syllabus ufficiale ITIL Version 5 ed è disponibile in lingua inglese.

Sviluppata dagli esperti certificati QRP, la nostra soluzione E-Learning ITIL completamente accreditata trasforma gli obiettivi ufficiali di apprendimento in un’esperienza online coinvolgente e interattiva.

Studia al tuo ritmo e preparati in modo efficace all’esame di certificazione ITIL Foundation.

INFORMAZIONI GENERALI

100% Online
12 mesi di accesso
Esame ITIL Foundation (Versione 5)
Lingua: Inglese
Durata: 12+ ore

A CHI SI RIVOLGE

Persone all’inizio del proprio percorso professionale nel Service Management
ITSM Manager e aspiranti ITSM Manager
Professionisti che lavorano in altre aree dell’IT (digitale, prodotto, sviluppo) e che collaborano strettamente con la gestione dei servizi
Persone già in possesso di una certificazione ITIL che desiderano aggiornare le proprie conoscenze alla versione più recente

PREREQUISITI

È consigliata una conoscenza di base degli ambienti IT o dei concetti di IT Service Management (ITSM), ma non è obbligatoria.

Prova la nostra Demo gratuita

Obiettivi

Spiegare i concetti fondamentali della gestione dei prodotti e dei servizi digitali e comprendere come viene generato valore attraverso le relazioni di servizio
Applicare i Principi Guida ITIL per supportare un migliore processo decisionale e adattare le pratiche di Service Management alla propria organizzazione
Descrivere come il Sistema del Valore ITIL, le attività della catena del valore e il ciclo di vita di prodotti e servizi si integrano per creare valore end-to-end
Riconoscere opportunità per migliorare i flussi di valore attraverso l’utilizzo del Value Stream Thinking e del Value Stream Mapping
Comprendere il ruolo dell’intelligenza artificiale in ITIL, i principi base della governance dell’AI e il collegamento di ITIL con framework come DevOps e PRINCE2®

ITIL Foundation e-learning: come funziona

Studia quando vuoi e dove vuoi

Studia comodamente da casa e secondo i tuoi tempi! La nostra piattaforma di formazione online è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Ti serve solo una connessione Internet.

Puoi definire il tuo ritmo di apprendimento e decidere quante ore dedicare allo studio. Avrai accesso alla piattaforma online per 12 mesi.

Presentazioni online

Troverai numerose presentazioni online che spiegano i concetti chiave di ITIL Foundation.

Ogni video ha una durata breve e include test interattivi per verificare i progressi. I video sono stati sviluppati dai nostri trainer esperti per offrirti la migliore esperienza formativa possibile.

Esercizi & scenari d’esame

In ogni lezione ITIL Foundation troverai diverse domande a risposta multipla per verificare la comprensione degli argomenti e migliorare la memorizzazione a lungo termine.

Supporto dell'esperto

La nostra soluzione E-Learning è basata su una struttura semplice e intuitiva, progettata per essere facilmente comprensibile.

Tuttavia, ogni partecipante ha esigenze diverse: per assicurarti di sentirti sicuro durante ogni fase del tuo percorso di studio, puoi contattare i nostri esperti.

Riceverai una risposta entro 48 ore (giorni lavorativi).

Preparazione all’esame

QRP utilizza il sistema MemoTrainer™, progettato per stimolare l’apprendimento attraverso ripetizioni mirate ed esercizi intelligenti, attivando la conoscenza e favorendo la memorizzazione a lungo termine.

Come parte della preparazione finale all’esame, il corso E-Learning ITIL Foundation include una simulazione completa dell’esame con spiegazioni dettagliate, esempi ufficiali e test di pratica flessibili per argomento del syllabus o come simulazione completa.

Riceverai inoltre una guida passo dopo passo per prepararti all’esame di certificazione online con supervisione remota.

Esame online incluso

L’esame si svolgerà online grazie alla tecnologia di Remote Online Proctored Examinations, che ti permette di sostenere la prova nel momento e nel luogo più comodi per te.

Gli esami sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, utilizzando una webcam e una connessione Internet stabile e veloce.

Esame ITIL Foundation online

L’obiettivo dell’esame ITIL Foundation (Versione 5) è verificare che il candidato abbia una conoscenza sufficiente del framework ITIL Service Management per ottenere la certificazione ITIL Foundation.

Numero di domande: 40
Tipologia di domande: Objective Test Questions
Punteggio minimo per superare l’esame: 65% o superiore
Durata: 60 minuti (75 minuti per i non madrelingua)
Modalità: esame a libro chiuso
Lingua: Inglese

Come acquistare il tuo ITIL E-Learning

Clicca su “Prenota ora” per acquistare il tuo corso E-Learning. L’esame è incluso nel prezzo.

Avrai accesso per 12 mesi alla piattaforma online, dove potrai prepararti all’esame.

Dopo l’acquisto riceverai il voucher d’esame e tutte le informazioni necessarie per prenotare e superare la certificazione.

Per poter accedere all’e-learning avrai solo bisogno di un computer dotato di connessione ad internet e di un browser aggiornato (come Firefox, Chrome o Internet Explorer).