Quali strumenti software usa tipicamente un Delivery Manager?

Tra i più comuni: software di scheduling (MS Project, GanttPRO), piattaforme di collaborazione e ticketing (Jira, Trello), suite di comunicazione (Microsoft Teams, Slack) e Piattaforme di Enterprise Service Management: (ServiceNow, BMC Helix ITSM). La scelta dipende dalla complessità del servizio, dal framework adottato e dal livello di integrazione con i sistemi aziendali esistenti.