Letteratura

ITIL Foundation è la prima pubblicazione ITIL 4 e l’ultimo aggiornamento della guida di IT Service Management più diffusa al mondo. La pubblicazione si rivolge sia a professionisti che iniziano il loro percorso nel service management sia a professionisti che hanno familiarità con le precedenti versioni di ITIL ed altre best practice del settore. Questa guida può essere adottata ed adattata da tutti i tipi di organizzazioni e servizi. ITIL Foundation segue il percorso ITIL di un’azienda fittizia per dimostrare come applicare i concetti ITIL nelle attività di un’organizzazione.

Questo handbook, basato sulla versione 2017 del manuale ‘Managing Successful Projects with PRINCE2’, è un riassunto in formato tascabile dell’edizione 2017, una guida rapida per tutti i PRINCE2 practitioner.

Questo libro deve essere utilizzato insieme al manuale Managing Successful Projects with PRINCE2 2017 Edition che contiene tutti i dettagli del metodo.

PRINCE2 (Projects in Controlled Environments) pone ora maggiore enfasi sull’adattamento ed è un metodo strutturato facile da seguire per ogni tipo di progetto. I processi e le tecniche di PRINCE2 aiuteranno il tuo project team a fronteggiare rischi, sfide ed opportunità di un mondo del business in continuo cambiamento.

PRINCE2 è il metodo di project management più utilizzato al mondo ed è riconosciuto internazionalmente come metodo per un’effettiva ed efficiente gestione di progetti.
L’aggiornamento 2017, il primo dal 2009, pone un forte accento sulla scalabilità e flessibilità del metodo e su come adattarlo alla complessità ed ai bisogni specifici di un progetto.
La nuova edizione 2017 prevede la pubblicazione del manuale aggiornato dal quale vengono tratti syllabus ed esami e che rappresenta la base per la nuova certificazione PRINCE2 per entrambi gli esami Foundation e Practitioner.

Questa guida spiega ruoli e responsabilità del comitato di progetto e come poter dirigere progetti in maniera efficiente, coerente e, soprattutto, con successo.

Il PRINCE2® pocketbook è stato specificamente ideato per Accredited Training Provider. Il pocketbook è una guida sintetica a PRINCE2 che fornisce letture pre-corso utili ai partecipanti, aiutandoli ad acquisire una conoscenza di base della metodologia, senza andare troppo nel dettaglio prima del corso PRINCE2.

PRINCE2 (Projects in Controlled Environments) è una metodo strutturato facile da seguire e adattabile ad ogni tipo di progetto. I processi e le tecniche di PRINCE2 aiuteranno il tuo project team ad affrontare rischi, sfide e opportunità di un mondo del business in continuo cambiamento.

Questa guida a PRINCE2 Agile® scopre i benefici di applicare PRINCE2® con un approccio agile allo sviluppo e consegna di prodotti. Il risultato è un’organizzazione che ha compreso e controlla il suo investimento e allo stesso tempo promuove l’innovazione.

La guida evidenzia il valore di progetti e organizzazioni ben gestiti. Spiega come PRINCE2 Agile massimizzi i benefici raggiungibili attraverso la combinazione della gestione PRINCE2 con l’approccio flessibile fornito dalle tecniche di sviluppo agile.

La ITIL® Practitioner Guidance è una guida pratica che supporta gli IT Service Manager a mettere in pratica la teoria ITIL attraverso Casi Studio, templates e scenari. Il volume presume una conoscenza acquisita di ITIL fino al livello Foundation ed inizia illustrando i principi guida di ITSM. Prosegue con la definizione di come questi principi guida sono essenziali per ITSM e come si relazionano con le filosofie ed i framework come DevOps, Lean e Agile.

Questo manuale si basa sull’ Agile Project Framework, l’ultima versione DSDM ed è stato concepito come supporto per i corsi e gli esami Agile Project Management (AgilePM®) v 2.0 Foundation e Practitioner accreditati. Costituisce inoltre una fonte affidabile di informazioni e linee guida per tutte quelle organizzazioni che utilizzano metodi di project management tradizionali affiancati da metodi agili, a volte percepiti come troppo rischiosi.

‘ITIL Service Transition’ pone l’attenzione sui ruoli interni al processo gestione del cambiamento più ampio e di lungo periodo e fornisce alcune linee guida  di modo che i rischi, i benefici, i meccanismi di consegna e la facilitazione delle operazioni in corso del servizio siano presi in considerazione.

Questo libro fornisce una guida e delle attività di processo per l’inserimento dei servizi nell’ambiente aziendale.

Nell’ottica di venire incontro alle future necessità dell’azienda, ‘ITIL Service Design’ fornisce una guida per la produzione e il mantenimento delle politiche IT, dell’architettura e dei documenti per la creazione di nuovi  processi e soluzioni IT  attraverso appropriate e innovative strutture informatiche.