Letteratura

Il manuale ITIL 4: High-velocity IT fa parte delle pubblicazioni successive a ITIL 4 Foundation.

La guida esplora i modi in cui le organizzazioni e i modelli operativi digitali agiscono in ambienti con elevata velocità operativa.

ITIL 4 Managing Professional: High-velocity IT:

• aiuta i professionisti ad avere successo in ambienti con elevata velocità operativa
• affronta l’utilizzo di pratiche come Agile e Lean, e nuove tecnologie quali cloud, automazione e automatic testing focalizzandosi sulla consegna veloce di prodotti e servizi dal massimo valore
• può essere una guida di riferimento che i professionisti possono usare nel loro lavoro, studi e sviluppo professionale.

Create, Deliver and Support è una delle pubblicazioni che fanno parte dello stream Managing Professional di ITIL 4.

Questa guida copre le principali attività di service management e si focalizza sull’integrazione di diversi value stream attività per creare, fornire e supportare prodotti e servizi IT.

ITIL 4 Managing Professional: Create, Deliver and Support:

• supporta i professionisti IT nella creazione ed erogazione ai loro clienti di servizi IT innovativi e affidabili in un mercato sempre più competitivo
• affronta anche la performance del servizio e fornisce ai professionsti una comprensione della qualità del servizio e metodi di miglioramento
• può essere una guida di riferimento che i professionisti possono usare nel loro lavoro, studi e sviluppo professionale.

Il manuale ITIL 4: Drive Stakeholder Value fa parte delle pubblicazioni successive a ITIL 4 Foundation.

ITIL 4 Managing Professional: Drive Stakeholder Value include diversi tipi di coinvolgimento e interazioni tra i service provider e loro clienti, utenti, fornitori e partner.

La guida ITIL 4 Drive Stakeholder Value:

• si focalizza sulla conversione di domanda in valore attraverso i servizi IT
• supporta i professionisti a tenere sempre in considerazione il cliente e il suo customer journey nello sviluppo dei loro servizi.

Il manuale ITIL 4: Direct, Plan and Improve fa parte delle pubblicazioni successive a ITIL 4 Foundation.

• Ideale per professionisti responsabili della gestione di direzione e strategia del loro team IT o organizzazione
• Allinea attività strategiche e tattiche
• Migliora la direzione del cambiamento organizzativo
• Incoraggia una cultura di miglioramento continuo
• Facilita il processo decisionale da parte dei leader
• Utile per superare il tuo esame Direct, Plan and Improve
• Guida di riferimento per problemi giornalieri dei professionisti IT

ITIL Foundation è la prima pubblicazione ITIL 4 e l’ultimo aggiornamento della guida di IT Service Management più diffusa al mondo. La pubblicazione si rivolge sia a professionisti che iniziano il loro percorso nel service management sia a professionisti che hanno familiarità con le precedenti versioni di ITIL ed altre best practice del settore. Questa guida può essere adottata ed adattata da tutti i tipi di organizzazioni e servizi. ITIL Foundation segue il percorso ITIL di un’azienda fittizia per dimostrare come applicare i concetti ITIL nelle attività di un’organizzazione.

Questo handbook, basato sulla versione 2017 del manuale ‘Managing Successful Projects with PRINCE2’, è un riassunto in formato tascabile dell’edizione 2017, una guida rapida per tutti i PRINCE2 practitioner.

Questo libro deve essere utilizzato insieme al manuale Managing Successful Projects with PRINCE2 2017 Edition che contiene tutti i dettagli del metodo.

PRINCE2 (Projects in Controlled Environments) pone ora maggiore enfasi sull’adattamento ed è un metodo strutturato facile da seguire per ogni tipo di progetto. I processi e le tecniche di PRINCE2 aiuteranno il tuo project team a fronteggiare rischi, sfide ed opportunità di un mondo del business in continuo cambiamento.

PRINCE2 è il metodo di project management più utilizzato al mondo ed è riconosciuto internazionalmente come metodo per un’effettiva ed efficiente gestione di progetti.
L’aggiornamento 2017, il primo dal 2009, pone un forte accento sulla scalabilità e flessibilità del metodo e su come adattarlo alla complessità ed ai bisogni specifici di un progetto.
La nuova edizione 2017 prevede la pubblicazione del manuale aggiornato dal quale vengono tratti syllabus ed esami e che rappresenta la base per la nuova certificazione PRINCE2 per entrambi gli esami Foundation e Practitioner.

Questa guida spiega ruoli e responsabilità del comitato di progetto e come poter dirigere progetti in maniera efficiente, coerente e, soprattutto, con successo.

Il PRINCE2® pocketbook è stato specificamente ideato per Accredited Training Provider. Il pocketbook è una guida sintetica a PRINCE2 che fornisce letture pre-corso utili ai partecipanti, aiutandoli ad acquisire una conoscenza di base della metodologia, senza andare troppo nel dettaglio prima del corso PRINCE2.

PRINCE2 (Projects in Controlled Environments) è una metodo strutturato facile da seguire e adattabile ad ogni tipo di progetto. I processi e le tecniche di PRINCE2 aiuteranno il tuo project team ad affrontare rischi, sfide e opportunità di un mondo del business in continuo cambiamento.

Questa guida a PRINCE2 Agile® scopre i benefici di applicare PRINCE2® con un approccio agile allo sviluppo e consegna di prodotti. Il risultato è un’organizzazione che ha compreso e controlla il suo investimento e allo stesso tempo promuove l’innovazione.

La guida evidenzia il valore di progetti e organizzazioni ben gestiti. Spiega come PRINCE2 Agile massimizzi i benefici raggiungibili attraverso la combinazione della gestione PRINCE2 con l’approccio flessibile fornito dalle tecniche di sviluppo agile.