Certificazione
ITIL
ITIL® è l’approccio all’IT Service Management più diffuso al mondo.
Il schema di certificazione ITIL offre un percorso formativo strutturato per i professionisti che operano nel settore IT. Si fonda su Best Practice riconosciute a livello mondiale e aiuta le organizzazioni a creare valore attraverso una gestione efficace dei servizi, la governance e il miglioramento continuo, fornendo al contempo un linguaggio comune per la gestione dei prodotti e dei servizi digitali.
- Una guida pratica per migliorare i servizi IT
- Oltre 2 milioni di professionisti certificati
- Corsi in aula a Roma e Milano
- Formazione Virtual e E-learning
Corsi
Cos’è ITIL®?
ITIL (Versione 5) si basa sull’eredità costruita dalle versioni precedenti, estendendosi oltre il tradizionale IT Service Management per adottare una gestione olistica dei prodotti e dei servizi digitali. È riconosciuto come il framework globale delle Best Practice per migliorare i risultati, l’affidabilità e la creazione di valore in tutti i settori.
Progettato come un framework nativo per l’IA, ITIL fornisce una guida pratica per scalare l’IA in modo responsabile, integrando governance e fiducia, e allineando al contempo strategia e investimenti per generare un impatto misurabile sul business. Il suo ciclo di vita completo di prodotti e servizi connette strategia, progettazione, consegna e miglioramento continuo, garantendo l’allineamento tra obiettivi aziendali, esperienza del cliente ed esecuzione operativa.
Lo schema di certificazione ITIL è chiaro e orientato ai ruoli, aiutando i professionisti a selezionare percorsi di apprendimento che corrispondano alle responsabilità del mondo reale e alla progressione di carriera. Con una maggiore attenzione alla governance, all’esperienza e ai risultati misurabili, ITIL è pratico, modulare e adattabile, fornendo ai team competenze pratiche per co-creare valore attraverso servizi, prodotti, strategia e trasformazione.
Lo schema di certificazione ITIL (versione 5)
ITIL (versione 5) fornisce formazione e certificazione nei seguenti livelli:
- ITIL Foundation
- ITIL Practice Manager
- ITIL Managing Professional
- ITIL Strategic Leader
- ITIL Master
- ITIL Extension Modules: AI Governance
Come nella versione precedente, anche in ITIL (versione 5) i candidati possono scegliere tra diversi percorsi per approfondire le proprie conoscenze dopo aver ottenuto la certificazione ITIL Foundation.
- ITIL Practice Manager (ITIL PM)
- ITIL Managing Professional (ITIL MP)
- ITIL Strategic Leader (ITIL SL)
La certificazione di ITIL Master verrà rilasciata ai candidati che avranno conseguito le certificazioni Practice Manager (PM), Managing Professional (MP) e Strategic Leader (SL).
L’ultima versione di ITIL (versione 5) offre inoltre un modulo di approfondimento a sé stante, non collegato ad alcuno dei percorsi di certificazione. Si tratta del modulo ITIL AI Governance, pensato per i professionisti che desiderano sviluppare competenze specifiche nella gestione responsabile della complessità dell’intelligenza artificiale.
Sei già in possesso della certificazione ITIL 4?
Se sei già in possesso della certificazione ITIL 4, il corso ITIL Foundation Bridge (Versione 5) offre un modo rapido ed economico per aggiornare le tue conoscenze alle ultime novità . Si concentra sugli aggiornamenti chiave a livello Foundation e ti consente di passare a ITIL Foundation (Versione 5) superando un breve esame, mantenendo le tue competenze aggiornate e in linea con le attuali pratiche di gestione dei servizi digitali. Contattaci per ulteriori informazioni.
Formazione ITIL
QRP International è un ATO (Accredited Training Organisation) per ITIL. Scopri le diverse possibilità di formazione e scegli il corso che si adatta alle tue esigenze o a quelle dei tuoi colleghi.
Benefici di ITIL
- Supporta le organizzazioni a sostenere il ritmo dell’odierno contesto digitale, complesso e in rapida evoluzione.
- Affronta le sfide moderne relative alla gestione dei servizi IT e alla delocalizzazione delle risorse umane.
- Supporta la trasformazione digitale e la creazione di valore aziendale misurabile.
- Migliora i processi e rafforza la governance su prodotti e servizi.
- Promuove la collaborazione tra i team, creando un ponte tra le operazioni IT, lo sviluppo e le funzioni aziendali.
- Consente l’automazione e l’uso pratico delle tecnologie emergenti, compresa l’intelligenza artificiale.
- Integra nuovi modi di lavorare, come Lean, Agile, DevOps e pratiche native per l’intelligenza artificiale.
- Garantisce trasparenza e allineamento tra obiettivi aziendali, esperienza del cliente ed esecuzione operativa.
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