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La 5ª edizione di ITIL è stata recentemente lanciata e rappresenta l'ultima versione del framework leader mondiale per la gestione dei servizi IT. Il lancio è stato programmato per supportare le organizzazioni che stanno affrontando una trasformazione digitale senza precedenti. ITIL (Versione 5) va oltre i paradigmi tradizionali della gestione dei servizi, pur mantenendo saldamente i pilastri fondamentali di una gestione efficace dei servizi.

Innovazioni chiave di ITIL 5

ITIL 5 è stato specificamente progettato per adattarsi al meglio all’ambiente odierno, in rapida evoluzione e guidato dall’intelligenza artificiale. Offre indicazioni pratiche, e specifiche per i diversi ruoli, per aiutare i professionisti e le organizzazioni a fornire costantemente un valore misurabile.

ITIL 5 si caratterizza per:

• Un approccio moderno, integrato e completo: ITIL 5 aiuta i team a collaborare in modo più efficace, ad allineare le priorità e a creare valore in modo costante.
• Essere nativo IA: ITIL (Versione 5) fornisce una guida chiara e pratica per adattare i modi di lavorare, prendere decisioni informate e rispondere al cambiamento man mano che la tecnologia, le esigenze aziendali e le aspettative dei clienti evolvono.
• Un ciclo di vita end-to-end per prodotti e servizi digitali: ITIL (Versione 5) aiuta i team a progettare, fornire e migliorare prodotti e servizi digitali con maggiore visibilità, una collaborazione più forte e una comprensione più chiara di come i diversi stakeholder percepiscono il valore.

Abbattere i silos con cicli di vita integrati

ITIL (Versione 5) affronta una delle sfide più grandi che le organizzazioni devono affrontare oggi: la mancanza di connessione tra i team di prodotto e quelli di servizio. Tradizionalmente, lo sviluppo di un prodotto digitale e la sua gestione come servizio attivo erano considerati attività separate e lineari, causando spesso ritardi, incomprensioni e inefficienze. Il nuovo ITIL 5 abbatte questi silos con un ciclo di vita end-to-end completamente integrato, che abbraccia scoperta, progettazione, realizzazione, test, transizione, operatività, consegna e supporto.

Il risultato? Una consegna del valore più rapida, meno errori e una collaborazione più fluida tra i team. Condividendo la responsabilità dei risultati, le organizzazioni possono rispondere in modo più efficace al cambiamento, allineare la tecnologia alle priorità aziendali e garantire che ogni rilascio, implementazione e miglioramento offra un valore misurabile.

In breve, ITIL (Versione 5) non si limita ad aggiornare i processi, ma ridefinisce il modo in cui i prodotti e i servizi digitali vengono creati, gestiti e migliorati nel mondo odierno, in rapida evoluzione e guidato dall'intelligenza artificiale.

Perché una nuova versione di ITIL

Quando il contesto cambia, il framework deve adattarsi di conseguenza per continuare a essere pertinente. I motivi principali per cui nel 2026 verrà introdotto un nuovo ITIL sono:

• Un nuovo panorama digitale
• Modelli di business incentrati sul digitale
• La rivoluzione dell'intelligenza artificiale
• Maggiore adattabilità
• Maggiore interconnessione e attenzione al valore
• Un sistema di certificazione più semplice e chiaro

Schema di certificazione ufficiale ITIL (Versione 5)

Nell'ITIL (Versione 5) lo schema di qualificazione inizia con l'ITIL Foundation e prosegue con otto moduli di livello superiore e un modulo di estensione.

Il diagramma dello schema di certificazione ITIL (Versione 5) riportato di seguito offre una panoramica visiva di come le certificazioni e le qualifiche si integrano tra loro e di come i candidati possono progredire all'interno del quadro di riferimento.

Se sei già in possesso di una certificazione ITIL 4 Foundation — o di qualsiasi altro certificato ITIL 4 — non è necessario ripetere il corso Foundation per passare ai moduli di livello superiore di ITIL (Versione 5). ITIL (Versione 5) si basa su ITIL 4 e le tue qualifiche esistenti sono pienamente riconosciute come prerequisiti.

Per un rapido aggiornamento sulle principali modifiche a livello Foundation, puoi seguire il corso ITIL (Versione 5) Foundation Bridge della durata di un giorno, che include un breve esame e rilascia il certificato ITIL (Versione 5) Foundation.

Da lì, puoi continuare il tuo percorso ITIL selezionando i moduli di livello superiore che meglio si allineano al tuo ruolo e ai tuoi obiettivi di carriera, sfruttando la tua esperienza ITIL 4 per collegare le best practice consolidate con le ultime linee guida sulla gestione dei prodotti e dei servizi digitali.

Recentemente, il Project Management Institute ha pubblicato l’Ottava Edizione del PMBOK®, un aggiornamento volutamente più pratico e basato su dati concreti della guida di riferimento della professione. Non si tratta di una piccola modifica, ma dell'edizione più definita dalla comunità che il PMI abbia mai prodotto, che crea un ponte più chiaro tra il motivo per cui gestiamo i progetti, ciò che facciamo e come i team dovrebbero lavorare nel contesto odierno.

PMBOK 8: Cosa è Cambiato

L’Ottava Edizione del PMBOK® aggiorna in modo significativo la professione di project management, ponendo l'accento sulla creazione di valore, sui domini di performance e sull'ampia applicabilità. Include: Sei principi fondamentali che guidano un comportamento efficace nella gestione dei progetti Sette domini di performance che rappresentano le aree chiave della pratica I processi sono stati reintrodotti come ancore flessibili e non prescrittive che operano attraverso approcci predittivi, adattivi e ibridi per supportare i domini di prestazione Ampliata la copertura su AI, PMO, valore e sostenibilità: la Guida ora integra esplicitamente indicazioni sulla creazione di valore e sulle tecnologie e modalità di lavoro che contano nei progetti moderni Input, output, strumenti e tecniche sono ora elementi non prescrittivi, coprendo vari approcci e citati in tutta la Guida.

Le Implicazioni Pratiche per i Project Manager

L'ottava edizione sposta l'attenzione dalle metriche incentrate sulle attività a valutazioni incentrate sui risultati: il successo non viene più misurato solo dal rispetto dell'ambito, della tempistica e del budget, ma anche dal fatto che il valore fornito superi lo sforzo e la spesa investiti. Questa sottile riformulazione spinge le organizzazioni ad allineare le attività di progetto ai risultati strategici, incoraggiando i team e gli sponsor a dare priorità ai benefici e all'impatto sul business rispetto ai traguardi puramente transazionali.

PMBOK 8: Maggiore Flessibilità, Risultati Migliori

Allo stesso tempo, il PMBOK 8 offre ai professionisti il meglio di entrambi i mondi: un approccio basato su principi e orientato alle prestazioni, abbinato a una guida pratica “how-to”. La Guida ripristina la guida a livello di processo, ma la presenta come materiale di riferimento flessibile e non prescrittivo. La nuova prospettiva restituisce il “come” ai professionisti. Ciò rende più facile per i team che operano in ambienti predittivi, Agile o ibridi adottare modelli adatti al loro contesto, mantenendo al contempo un linguaggio coerente per la governance e la comunicazione con gli stakeholder. L'edizione introduce anche argomenti urgenti e contemporanei al centro della pratica progettuale: una guida esplicita sull'IA con il nuovo corso CPMAI del PMI, la sostenibilità, l'integrazione della qualità, i PMO e l'approvvigionamento aiutano le organizzazioni ad affrontare i rischi e le opportunità che si trovano sempre più spesso ad affrontare. Infine, poiché l'aggiornamento è stato modellato da migliaia di professionisti, la guida è basata maggiormente su dati concreti e fondata su ciò che funziona nei progetti reali: riducendo il divario tra teoria e pratica e migliorando l'applicabilità immediata delle raccomandazioni.

La nostra prospettiva come Accredited Training Organisation (ATO)

In qualità di organizzazione esterna che riferisce alla comunità dei project manager e al suo servizio, accogliamo con favore il PMBOK® 8. Esso offre un equilibrio pragmatico: affina il pensiero basato sui principi e allo stesso tempo fornisce una guida utile e pratica sui processi, il tutto sulla base di un contributo senza precedenti da parte dei professionisti del settore. Per i team che si concentrano sul raggiungimento di risultati aziendali misurabili, questa edizione offre un linguaggio più chiaro e un toolkit più contemporaneo per orientarsi tra considerazioni relative a valore, qualità, IA e sostenibilità. Il PMBoK 8 aggiornato sarà integrato nei corsi PMP di QRP International nel 2026! Scopri il nostro corso e la certificazione PMP e continua il tuo percorso di sviluppo professionale con QRP, il tuo partner nell'apprendimento continuo.

Con l'avvicinarsi del 2026, siamo lieti di condividere un riassunto di un 2025  pieno di iniziative e risultati, reso possibile dalla collaborazione tra il nostro straordinario team, i nostri formatori esperti, i nostri clienti fedeli ed i nostri partner di fiducia.

Eventi in 6 paesi

Nel 2025, QRP International ha organizzato una serie di eventi pensati per supportare il tuo percorso di formazione con il formato più adatto a te. Abbiamo trattato argomenti quali Project Management, ITIL, Agilità e Change Management in Belgio, Olanda, Lussemburgo, Francia, Italia e Svizzera. I nostri eventi in loco riuniscono professionisti che condividono gli stessi interessi, creando uno spazio per una significativa condivisione di conoscenze. I partecipanti hanno la possibilità di scoprire le versioni più recenti delle principali metodologie e framework, di utilizzare tool e di condividere esperienze e best practice. In aggiunta, i nostri eventi online ampliano e completano questo percorso di apprendimento grazie alla partecipazione di relatori esperti e all'approfondimento di argomenti specifici.

Oltre 6.000 professionisti formati

Nel 2025, più di 6.000 professionisti hanno frequentato i nostri corsi. Questo traguardo sottolinea il nostro impegno costante nel supportare le persone e le organizzazioni nello sviluppo delle competenze necessarie per gestire il cambiamento e ottenere risultati.

Due nuovi corsi: AIPM e CPMAI

Per rispondere alle mutevoli esigenze del mercato e all'impatto crescente dell'IA nel Project Management, abbiamo introdotto due nuovi prodotti: AIPM (AI‑Driven Project Manager) e CPMAI™ (Cognitive Project Management in AI). L'aggiunta di questi corsi al nostro catalogo è stata una mossa strategica per garantire ai nostri partecipanti l'accesso alle competenze e ai framework necessari per gestire progetti e trasformazioni in contesti che utilizzano l'IA. L'IA sta plasmando il modo di lavorare delle organizzazioni, AIPM e CPMAI forniscono le conoscenze essenziali per rimanere all'avanguardia. Continueremo ad ampliare e sostenere l'apprendimento di strumenti e processi basati sull'IA nel 2026, supportando i professionisti ad integrare efficacemente questi strumenti nei loro progetti e nei processi decisionali.

Sostegno alla comunità: Fondazione Maria Letizia Verga

Anche nel 2025 abbiamo registrato un risultato tangibile nel nostro impegno relativo alla responsabilità sociale. I membri del team QRP si sono offerti volontari per confezionare e vendere regali di Natale al mercatino natalizio della Fondazione Maria Letizia Verga e abbiamo donato 6.000 euro a sostegno della loro causa: aiutare i bambini che lottano contro la leucemia. Questo tema ci tocca da vicino, poiché uno dei nostri dipendenti ha affrontato un percorso simile.

Coinvolgimento interno e la nostra rete di formatori

Nel 2025, il nostro Employee Net Promoter Score (eNPS) ha raggiunto +65, riflettendo un forte coinvolgimento interno e soddisfazione in tutta l'azienda. In aggiunta a ciò, oltre 100 trainer hanno contribuito a realizzare i nostri diversi corsi di formazione in tutto il mondo, condividendo competenze, dedizione ed esperienza pratica con i nostri partecipanti.

Guardando al futuro

I risultati di quest'anno rafforzano la nostra convinzione che sviluppo, innovazione e impatto sulla comunità vadano di pari passo. Mentre ci avviciniamo al 2026, rimaniamo impegnati a fornire una formazione di alta qualità, ad ampliare la nostra offerta e a sostenere la crescita, sia dei professionisti che delle organizzazioni. Da parte di tutti noi di QRP International, grazie per aver partecipato a questo viaggio. Non vediamo l'ora di lavorare con voi il prossimo anno. QRP International: developing professionals to facilitate changes. Buon Natale e un felice anno nuovo!

QRP International ha un obiettivo fondamentale: sviluppare le competenze dei professionisti per facilitare il cambiamento. Crediamo nel cambiamento come strumento di crescita e miglioramento, non solo professionale, ma anche sociale. Questo impegno va oltre lo sviluppo professionale e si estende al sostegno attivo di iniziative benefiche che migliorano le nostre comunità. Per questo motivo, siamo orgogliosi di annunciare il nostro sostegno al Comitato Maria Letizia Verga.

Il Comitato Maria Letizia Verga

Fondato nel 1979 da Giovanni Verga, papà di Maria Letizia, il Comitato Maria Letizia Verga è un’associazione che riunisce genitori, volontari, amici, sostenitori, ricercatori, medici e operatori sanitari in un’Alleanza che ha per obiettivo il miglioramento della qualità complessiva della vita del bambino e del ragazzo affetto da malattie oncoematologiche e malattie ad alta complessità terapeutica, metaboliche e genetiche. In 45 anni ha svolto innumerevoli attività finalizzate allo studio e cura delle leucemie infantili, che hanno consentito di assistere e guarire oltre 2.500 bambini e adolescenti, contribuendo in modo decisivo ad aumentare la percentuale di guarigione, ad oggi dell’85% contro il 30% del 1979. In particolare il Comitato Maria Letizia Verga ha:

• investito oltre 120 milioni di euro in ricerca, cura e assistenza;
• creato il Centro Maria Letizia Verga, un sistema integrato di risposte alle complesse esigenze del bambino malato di leucemia e della sua famiglia. All'interno della Fondazione IRCCS San Gerardo dei Tintori unisce ricerca, cura, terapia e assistenza;
• realizzato il Residence Maria Letizia Verga, per l’accoglienza dei bambini e dei ragazzi in cura al Centro Maria Letizia Verga, con le loro famiglie
• promosso la nascita del Centro di Ricerca Tettamanti e della Fondazione Monza e Brianza per il Bambino e la sua Mamma;
• realizzato il Laboratorio di Terapia cellulare e genica Stefano Verri, una cell factory inaugurata nel 2003 in collaborazione con la Fondazione Tettamanti e il Comitato Stefano Verri.

Il sostegno al Comitato Maria Letizia Verga ha un profondo valore per QRP International, poiché molti dei nostri dipendenti sono genitori e tutti noi comprendiamo l'importanza cruciale di fornire un supporto completo ai bambini e alle loro famiglie nei momenti di difficoltà in ospedale. Per una nostra dipendente, la cui famiglia è stata direttamente colpita dalla leucemia infantile, questa causa è particolarmente significativa. La sua esperienza personale ha rafforzato la rilevanza del lavoro svolto dal Comitato Maria Letizia Verga e QRP International è orgogliosa di essere al fianco del Comitato per sostenere questa essenziale missione. Noi di QRP International crediamo nel potere della comunità e nell'importanza di offrire sostegno nei momenti più difficili. Se la missione e i valori del Comitato Maria Letizia Verga sono allineati ai tuoi, ti invitiamo a visitare il loro sito web per conoscere meglio le loro iniziative, le loro storie e i loro risultati: Comitato Maria Letizia Verga. Pronto/a a fare la differenza? Sostieni il Comitato Maria Letizia Verga correndo alla Milano Marathon 2025! Partecipando alla staffetta solidale, contribuirai a raccogliere fondi per la ricerca e i programmi di assistenza dedicati ai bambini con leucemia e linfoma. Ogni passo può fare la differenza nel loro percorso di guarigione. Scopri di più e iscriviti: Milano Marathon 2025 - Comitato Maria Letizia Verga

Quest'autunno, due certificazioni riconosciute a livello internazionale sono state aggiunte al nostro catalogo di formazione QRP. CISA® (Certified Information Systems Auditor®) e CISM® (Certified Information Security Manager®), sono due certificazioni accreditate da ISACA (Information Systems Audit and Control Association). Questi due corsi Best Practice sono stati progettati per soddisfare la crescente domanda di professionisti qualificati nella gestione della sicurezza delle informazioni. Certificazione CISA La certificazione CISA offre un valore aggiunto in termini di credibilità professionale, dotando i professionisti di competenze avanzate di auditing, per salvaguardare i sistemi informativi nel panorama informatico odierno. Proteggere i dati e rafforzare le organizzazioni contro le minacce informatiche è, ad oggi, fondamentale. La nostra formazione Certified Information Systems Auditor offre una certificazione riconosciuta a livello internazionale. Certificazione CISM La certificazione CISM è pensata per i professionisti IT pronti a svolgere un ruolo di leadership nella governance, nella gestione del rischio e degli incidenti. La formazione per Certified Information Security Manager copre 4 ambiti:

• Governance della sicurezza delle informazioni
• Gestione del rischio della sicurezza delle informazioni
• Sviluppo di un programma di sicurezza delle informazioni
• Gestione degli incidenti

Perché la Formazione CISA o CISM può essere importante per te? Insieme, queste certificazioni aiutano i professionisti a sviluppare le competenze necessarie per proteggere le risorse informative, gestire i rischi e garantire la riservatezza, l'integrità e la disponibilità dei dati critici. Le ricerche dimostrano che il 70% dei professionisti accreditati in CISA e CISM ha riscontrato un miglioramento nelle proprie prestazioni lavorative, evidenziando il valore di queste credenziali nell'attuale panorama IT in continua evoluzione. In qualità di Accredited Training Organisation (ATO) per ISACA, QRP International offre diverse possibilità di formazione, adatte a soddisfare le tue esigenze tue e quelle del tuo team. Fai il passo successivo nella tua crescita professionale: partecipa ai corsi CISA e/o CISM di QRP International e diventa leader nella gestione della sicurezza delle informazioni! Scopri i nostri corsi CISA e CISM qui!

È ufficiale! QRP lancia il suo canale YouTube: QRP Italia!

Scoprite il nostro nuovo canale YouTube!

Su YouTube, offriremo contenuti video interessanti: interviste, FAQ e glossario delle best practice. Questi video sono pensati per aiutare i professionisti ad approfondire le best practice di Project, Programme e Portfolio Management, Agile, IT Governance & Service Management e Change Management . Con contenuti dinamici e coinvolgenti, il nostro canale vuole supportare i professionisti con consigli pratici nel Project Management e nell'IT. Con il suo canale, QRP rende accessibile la sua esperienza a un pubblico più ampio, condividendo le conoscenze in un formato originale e dinamico. Resta sintonizzato/a per i contenuti che ti aiuteranno a raggiungere i tuoi obiettivi professionali! Iscriveti al nostro nuovissimo canale YouTube per essere sempre aggiornato/a sulle novità del settore: YouTube QRP Italia