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15
Giu
Orario: 11.00 Sede: Online Tipologia : Webinar Lingua:

All’interno del framework ITIL, i livelli intermedi del Lifecycle sono 5 e si preoccupano di fornire una preparazione adeguata per la gestione delle diverse fasi e dei relativi processi dell’intero ciclo di vita dei servizi.

Il secondo dei nostri tre webinar specialistici è dedicato al livello intermedio di ITIL Service Operation, che rappresenta la fase operativa, di esercizio ed erogazione del servizio. Il webinar sarà tenuto in italiano dal formatore Fabio Savarino.

A CHI SI RIVOLGE:

  • IT Consultant
  • IT Manager
  • IT Director
  • Service Manager
  • Service Management Consultant
  • Certificati ITIL Foundation

IL WEBINAR COMPRENDE:

  • Presentazione di ITIL Service Operation
  • Overview dei benefici
  • Valutazione su come ITIL Service Operation possa essere applicato con successo nella propria organizzazione

DOVE & QUANDO:

  • Sede: direttamente dal tuo PC!
  • Data: Giovedì 15 Giugno 2017
  • Orario: dalle 11:00 alle 12:00
  • Prezzo: Gratuito
  • Iscrizione: per iscriverti compila il form in basso e clicca su “Iscriviti all’evento”

MAGGIORI INFORMAZIONI

Se hai domande riguardo a questo evento, contattaci e ti risponderemo nel più breve tempo possibile!

 

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19
Mag
Orario: 11.00 Sede: Online Tipologia : Webinar Lingua:

All’interno del framework ITIL, i livelli intermedi del Lifecycle sono 5 e si preoccupano di fornire una preparazione adeguata per la gestione delle diverse fasi e dei relativi processi dell’intero ciclo di vita dei servizi.

Il primo dei nostri tre webinar specialistici è dedicato al livello intermedio di ITIL Service Design, che si concentra sulla progettazione dei servizi e delle relative fasi di gestione. Il webinar sarà tenuto in italiano dal formatore Fabio Savarino.

A CHI SI RIVOLGE:

  • IT Consultant
  • IT Manager
  • IT Director
  • Service Manager
  • Service Management Consultant
  • Certificati ITIL Foundation

IL WEBINAR COMPRENDE:

  • Presentazione di ITIL Service Design
  • Overview dei benefici
  • Valutazione su come ITIL Service Design possa essere applicato con successo nella propria organizzazione

DOVE & QUANDO:

  • Sede: direttamente dal tuo PC!
  • Data: Venerdì 19 Maggio 2017
  • Orario: dalle 11:00 alle 12:30
  • Prezzo: Gratuito
  • Iscrizione: per iscriverti compila il form in basso e clicca su “Iscriviti all’evento”

MAGGIORI INFORMAZIONI

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19
Apr
Orario: 11.00 Sede: Online Tipologia : Webinar Lingua:

PRINCE2 è un metodo di Project Management, ITIL il framework di IT Service Management più conosciuto al mondo.

Potrebbero sembrare inconciliabili: il primo gestisce il mondo dei progetti, il secondo quello dei servizi… Invece i settori dell’ITSM e del PM sono strettamente correlati: pertanto le due good practice si legano insieme supportandosi vicendevolmente.

Questo webinar, tenuto in italiano dal nostro specialista Fabio Savarino, ti aiuterà a capire quali siano i punti di contatto tra le due metodologie e perché la loro integrazione possa apportare benefici tangibili alla tua organizzazione.

A CHI SI RIVOLGE:

  • IT Consultant
  • IT Manager
  • IT Director
  • Service Manager
  • Project Manager
  • Project Team Member
  • Team Manager

IL WEBINAR COMPRENDE:

  • Presentazione dei metodi ITIL e PRINCE2
  • Differenza tra progetto e servizio
  • I processi di PRINCE2 e di ITIL
  • Benefici dell’integrazione tra PRINCE2 e ITIL
  • Integrazione con il Programme Management
  • Integrazione con il Change Management

DOVE E QUANDO:

MAGGIORI INFORMAZIONI

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21
Mar
Orario: 11.00 Sede: Online Tipologia : Webinar Lingua:

Quando gestisci un progetto, hai sempre la necessità di gestire dei rischi. All’interno dei progetti i rischi sono inevitabili poiché gli stessi progetti portano a dei cambiamenti; i cambiamenti sono fonte di incertezza.

Senza una effettiva gestione dei rischi sono gli obiettivi del progetto ad essere a rischio. Questo comprenderà completare il progetto secondo vari obiettivi, tipicamente tempo, costi qualità, benefici etc.

Questo webinar sarà tenuto in Italiano dal nostro formatore Fabio Savarino e illustrerà il concetto di Gestione dei Rischi.

Il Webinar ti aiuterà a comprendere come la gestione dei rischi tramite PRINCE2 può:

  • Ridurre il livello di incertezza
  • Supportarti nel prendere decisioni migliori
  • Migliorare la comprensione generale del livello di rischio associato al progetto.

A CHI SI RIVOLGE:

  • Project Manager
  • Project Team Member
  • Team Manager
  • Assistant Project Manager

IL WEBINAR COMPRENDE:

  • Presentazione del metodo PRINCE2
  • Focus sulla caratteristica distintiva di PRINCE2: la gestione del rischio
  • La nostre soluzioni formative in PRINCE2

DOVE E QUANDO:

MAGGIORI INFORMAZIONI

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