Certificazione ITIL Product (Version 5)

ITIL Product (Versione 5) insegna a gestire un prodotto digitale durante tutto il suo ciclo di vita: dall’identificazione delle esigenze, passando per la progettazione e lo sviluppo, fino alla gestione operativa e al miglioramento continuo. L’obiettivo è creare prodotti che continuino a generare valore, non semplicemente prodotti che vengano rilasciati.

È uno dei quattro moduli del percorso ITIL Managing Professional (Versione 5), insieme a ITIL Service, ITIL Experience e ITIL Transformation. Per frequentarlo è necessario possedere una qualsiasi certificazione ITIL 4 oppure ITIL Foundation (Versione 5).
Cosa comprende il corso:

• Le otto fasi del ciclo di vita ITIL di prodotti e servizi: Discover, Design, Acquire, Build, Transition, Operate, Deliver e Support
• Come integrare la gestione dei prodotti e la gestione dei servizi, anziché gestirle come due ambiti separati
• Come collegare ciò che il team di prodotto sviluppa agli obiettivi che l’azienda sta effettivamente cercando di raggiungere
• Come applicare ITIL all’analisi aziendale, alla progettazione del prodotto, allo sviluppo, ai test, al rilascio e al miglioramento continuo

Il corso è rivolto alle persone che sviluppano e gestiscono prodotti digitali, nonché ai team di servizi, architettura e sviluppo che collaborano con loro.