La 5ª edizione di ITIL è arrivata!

La 5ª edizione di ITIL è stata recentemente lanciata e rappresenta l’ultima versione del framework leader mondiale per la gestione dei servizi IT. Il lancio è stato programmato per supportare le organizzazioni che stanno affrontando una trasformazione digitale senza precedenti. ITIL (Versione 5) va oltre i paradigmi tradizionali della gestione dei servizi, pur mantenendo saldamente i pilastri fondamentali di una gestione efficace dei servizi.

Innovazioni chiave di ITIL 5

ITIL 5 è stato specificamente progettato per adattarsi al meglio all’ambiente odierno, in rapida evoluzione e guidato dall’intelligenza artificiale. Offre indicazioni pratiche, e specifiche per i diversi ruoli, per aiutare i professionisti e le organizzazioni a fornire costantemente un valore misurabile.

ITIL 5 si caratterizza per:

• Un approccio moderno, integrato e completo: ITIL 5 aiuta i team a collaborare in modo più efficace, ad allineare le priorità e a creare valore in modo costante.
• Essere nativo IA: ITIL (Versione 5) fornisce una guida chiara e pratica per adattare i modi di lavorare, prendere decisioni informate e rispondere al cambiamento man mano che la tecnologia, le esigenze aziendali e le aspettative dei clienti evolvono.
• Un ciclo di vita end-to-end per prodotti e servizi digitali: ITIL (Versione 5) aiuta i team a progettare, fornire e migliorare prodotti e servizi digitali con maggiore visibilità, una collaborazione più forte e una comprensione più chiara di come i diversi stakeholder percepiscono il valore.

Abbattere i silos con cicli di vita integrati

ITIL (Versione 5) affronta una delle sfide più grandi che le organizzazioni devono affrontare oggi: la mancanza di connessione tra i team di prodotto e quelli di servizio. Tradizionalmente, lo sviluppo di un prodotto digitale e la sua gestione come servizio attivo erano considerati attività separate e lineari, causando spesso ritardi, incomprensioni e inefficienze. Il nuovo ITIL 5 abbatte questi silos con un ciclo di vita end-to-end completamente integrato, che abbraccia scoperta, progettazione, realizzazione, test, transizione, operatività, consegna e supporto.

Il risultato? Una consegna del valore più rapida, meno errori e una collaborazione più fluida tra i team. Condividendo la responsabilità dei risultati, le organizzazioni possono rispondere in modo più efficace al cambiamento, allineare la tecnologia alle priorità aziendali e garantire che ogni rilascio, implementazione e miglioramento offra un valore misurabile.

In breve, ITIL (Versione 5) non si limita ad aggiornare i processi, ma ridefinisce il modo in cui i prodotti e i servizi digitali vengono creati, gestiti e migliorati nel mondo odierno, in rapida evoluzione e guidato dall’intelligenza artificiale.

Perché una nuova versione di ITIL

Quando il contesto cambia, il framework deve adattarsi di conseguenza per continuare a essere pertinente. I motivi principali per cui nel 2026 verrà introdotto un nuovo ITIL sono:

• Un nuovo panorama digitale
• Modelli di business incentrati sul digitale
• La rivoluzione dell’intelligenza artificiale
• Maggiore adattabilità
• Maggiore interconnessione e attenzione al valore
• Un sistema di certificazione più semplice e chiaro

Schema di certificazione ufficiale ITIL (Versione 5)

Nell’ITIL (Versione 5) lo schema di qualificazione inizia con l’ITIL Foundation e prosegue con otto moduli di livello superiore e un modulo di estensione.

Il diagramma dello schema di certificazione ITIL (Versione 5) riportato di seguito offre una panoramica visiva di come le certificazioni e le qualifiche si integrano tra loro e di come i candidati possono progredire all’interno del quadro di riferimento.

Se sei già in possesso di una certificazione ITIL 4 Foundation — o di qualsiasi altro certificato ITIL 4 — non è necessario ripetere il corso Foundation per passare ai moduli di livello superiore di ITIL (Versione 5). ITIL (Versione 5) si basa su ITIL 4 e le tue qualifiche esistenti sono pienamente riconosciute come prerequisiti.

Per un rapido aggiornamento sulle principali modifiche a livello Foundation, puoi seguire il corso ITIL (Versione 5) Foundation Bridge della durata di un giorno, che include un breve esame e rilascia il certificato ITIL (Versione 5) Foundation.

Da lì, puoi continuare il tuo percorso ITIL selezionando i moduli di livello superiore che meglio si allineano al tuo ruolo e ai tuoi obiettivi di carriera, sfruttando la tua esperienza ITIL 4 per collegare le best practice consolidate con le ultime linee guida sulla gestione dei prodotti e dei servizi digitali.