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    Questo articolo di QRP International, basato sul report di Axelos “The Future of IT Service Management Professional”, evidenzia come la professione di IT Service Manager si stia evolvendo. Attraverso l’analisi di 5 punti chiave, l’articolo dimostra come la crescita professionale diventerà fondamentale nel supportare i professionisti dell’IT Service Management a migliorare le competenze e abilità di cui avranno bisogno per avere un ruolo più strategico all’interno del business.

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    In questo white paper Axelos descrive l’evoluzione di TOGAF e ITIL, sottolineando le aree di interesse comune e quelle di differenziazione tra i due framework.

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