Create, Deliver and Support è una delle pubblicazioni che fanno parte dello stream Managing Professional di ITIL 4.

Questa guida copre le principali attività di service management e si focalizza sull’integrazione di diversi value stream attività per creare, fornire e supportare prodotti e servizi IT.

ITIL 4 Managing Professional: Create, Deliver and Support:

• supporta i professionisti IT nella creazione ed erogazione ai loro clienti di servizi IT innovativi e affidabili in un mercato sempre più competitivo
• affronta anche la performance del servizio e fornisce ai professionsti una comprensione della qualità del servizio e metodi di miglioramento
• può essere una guida di riferimento che i professionisti possono usare nel loro lavoro, studi e sviluppo professionale.